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龙口市民王先生最近遇到一件烦心事,家里安装的空调部件明明没坏,却被维修者收取了600元更换修理费,王先生觉得修理费太贵,且花得不明不白,到消协投诉。
王先生称,最近,他家空调内机出现漏水,制冷效果变差。由于空调早已过了保修期,一时找不到售后服务部门,他就联系了一家街头维修服务点。对方派人过来,看后说好几个零件要更换,便急急忙忙进行维修,一会儿工夫就完事了,说需要更换修理费400元,另外加氟利昂还需要200元。王先生觉得太贵了,悄悄另找了一家专门维修空调的公司询问,得知此情况花150元加氟利昂就可以处理好。消协人员调解发现,这家维修点利用消费者缺乏空调专业知识的空子,用小毛病大修理、更换无质量问题的零部件等手段,坑害消费者。经调解教育,维修点最终收取了王先生150元修理费。
随着夏季来临,空调使用频繁,随之而来的空调维修纠纷呈增多趋势。工商部门提醒消费者,维修空调时要多长个心眼,最好找自家空调品牌的售后服务部上门修理,并事先提出开具修理发票,要求对方列清收费明细项目,同时保存好置换下来的问题零件,必要时可请专门机构检测。
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